Preguntas frecuentes

¿Qué es Citybuy?
www.citybuy.es es un portal que te informa y ofrece actividades de ocio en Canarias con descuentos significativos gracias a la compra en grupo.

¿Cómo conseguimos estos precios?
Pactamos con los negocios un número mínimo de compras, por eso nos ofrecen descuentos de hasta un 70%.

¿Cuanto tiempo duran las ofertas?
24 horas o el tiempo pactado con el negocio. ¡Cada día tenemos una nueva oferta en tu isla!

¿Cómo compro la oferta de hoy?
Solo tienes que hacer click en el botón Compra ya que aparece junto a la oferta. Te ofrecemos todas las facilidades de pago y la mayor seguridad.

¿Es Citybuy seguro?
Extremadamente, en ningún momento tu información de tarjeta de crédito es almacenada en nuestros servidores. Tu número de tarjeta de crédito es tratada directamente por la entidad bancaria que selecciones para realizar tu compra y se transmite por SSL en de su pasarela de pago electrónica segura.

¿Cómo me hacen llegar lo que he comprado?
Te enviaremos un cupón a tu correo electrónico. En el encontrarás toda la información que necesitas. En caso de no ser así, ponte en contacto con nosotros. Cuando quieras usarlo sólo tendrás que entregarlo en el comercio ofertante.

¿Qué sucede si no se alcanza el número mínimo de compradores?
Nada. La compra no ha finalizado con éxito por lo que no recibirás ningún cargo en tu cuenta.

¿Puedo regalar un vale a otra persona?
Sí. Tu cupón podrá ser utilizado por la persona que tú quieras. Para evitar el fraude, cuando esa persona vaya a canjear el cupón se le pedirá un documento de identidad que quedará registrado.

¿Puedo comprar más de un cupón?
Sí, todos los que quieras.

¿Tengo que usar mi cupón el mismo día de comprarlo?
No, muchos descuentos tienen una fecha de caducidad o duración limitada, pero en ningún caso es necesario canjearlo el mismo día que se efectúa la compra.

¿He de registrarme en Citybuy?
No, la inscripción no es obligatoria. La ventaja de registrarse consiste en que no tendrás que volver a dar tus datos en cada compra.

¿Qué métodos de pago acepta Citybuy?
De momento puedes pagar por medio de PayPal y también podrás hacerlo con tarjeta de crédito de la forma habitual.

Si no uso el crédito completo del cupón en una sola visita, ¿puedo utilizar el resto más tarde?
No. A menos que se indique lo contrario, perderá el crédito que no utilice.

¿Puedo combinar mi cupón con otros descuentos?
No, si no se indica lo contrario.

¿Qué pasa si el negocio de mi descuento cierra?
Si ocurriera algo que hace que sea imposible canjear tu descuento, nos aseguraremos de que te devuelvan el dinero.

¿Cuando van a venir a mi isla?
Esperemos que pronto. Si deseas ayudarnos a lanzar Citybuy en tu isla, mándanos tu correo electrónico.

¿Cómo puedo recomendar citybuy a un amigo?
Hay muchas oportunidades para recomendar Citybuy a un amigo. En cada oferta puedes encontrar un enlace, que se puede utilizar para enviar invitaciones a tus amigos a través de Twitter, Facebook o correo electrónico.

¿Por qué debo recomendar una oferta a un amigo?
La probabilidad de que una oferta tenga suficientes participantes para que se consiga el descuento aumenta con cada nuevo usuario que se une a Citybuy. Por lo tanto, deberías invitar a tantos amigos como sea posible, para así tener mayores posibilidades de obtener tu oferta favorita.

Si tengo un producto o servicio y quiero ofrecerlo a Citybuy, ¿puedo proponerlo?
Por supuesto, queremos conocer las mejores ofertas de productos y servicios que puedan interesar a los usuarios de Citybuy. Puedes contactar con nosotros a través del correo comercial@citybuy.es.